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Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 22 octobre 2026
Cette politique explique comment Wikibuild SRL traite les données personnelles collectées via le site wikibuild.io, conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement (UE) 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018. Elle couvre uniquement le site. Les données traitées dans l'application WikiBuild sont encadrées par l'offre ou le contrat conclu avec chaque client.
1. Responsable du traitement
Wikibuild SRL
Square des Primevères 31, 1332 Rixensart, Belgique
BCE 0793.491.771
E-mail : hello@wikibuild.io
2. Données collectées
- Formulaire « Essai gratuit » : nom, prénom, adresse e-mail, société, nom et adresse du bâtiment.
- Formulaire « Nous contacter » : nom, prénom, adresse e-mail, société et contenu de votre message.
- Réservation d'une démo : elle se fait sur Calendly, qui collecte les informations que vous y saisissez (nom, adresse e-mail, créneau choisi) et nous les transmet.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur et pages consultées, enregistrés automatiquement par notre hébergeur.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|
| Traiter votre demande d'essai et ouvrir votre accès | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b) |
| Organiser une démonstration | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b) |
| Répondre à vos questions | Notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent (art. 6.1.f) |
| Vous recontacter au sujet de WikiBuild à la suite de votre demande | Notre intérêt légitime (art. 6.1.f). Vous pouvez vous y opposer à tout moment. |
| Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site | Notre intérêt légitime (art. 6.1.f) |
Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles à l'équipe de Wikibuild SRL et aux prestataires qui nous aident à faire fonctionner le site :
- Formspree (États-Unis) : réception des formulaires ;
- Calendly (États-Unis) : prise de rendez-vous ;
- Netlify (États-Unis) : hébergement du site ;
- Odoo (Belgique) : gestion de la relation client.
5. Transferts hors de l'Union européenne
Formspree, Calendly et Netlify sont établis aux États-Unis. Les transferts reposent sur la décision d'adéquation de la Commission européenne relative au Data Privacy Framework UE États-Unis lorsque le prestataire y est certifié, ou à défaut sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Odoo est établi en Belgique : vos données y restent dans l'Union européenne.
6. Durée de conservation
- Demandes de contact : 2 ans après le dernier échange.
- Demandes d'essai sans suite : 6 mois après la fin de l'essai.
- Données techniques : selon les durées de notre hébergeur, en général quelques semaines.
Si vous devenez client, vos données sont conservées pendant la durée du contrat puis le temps exigé par nos obligations légales.
7. Cookies
Le site ne dépose aucun cookie, ni publicitaire ni de mesure d'audience. Si vous réservez une démo, Calendly applique sa propre politique en matière de cookies.
8. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d'opposition. Pour les exercer, écrivez à hello@wikibuild.io. Nous vous répondons dans un délai d'un mois. Nous pouvons vous demander de justifier votre identité si nous avons un doute raisonnable.
9. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (www.autoriteprotectiondonnees.be).
10. Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS et l'accès aux données reçues est limité aux personnes qui en ont besoin.
11. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.
Privacy policy
Last updated: 22 October 2026
This policy explains how Wikibuild SRL processes personal data collected through the wikibuild.io website, in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR, Regulation (EU) 2016/679) and the Belgian law of 30 July 2018. It covers the website only. Data processed in the WikiBuild application is covered by the quote or contract agreed with each customer.
1. Data controller
Wikibuild SRL
Square des Primevères 31, 1332 Rixensart, Belgium
CBE 0793.491.771
Email: hello@wikibuild.io
2. Data we collect
- "Sign up free" form: last name, first name, email address, company, building name and address.
- "Contact us" form: last name, first name, email address, company and the content of your message.
- Demo booking: this takes place on Calendly, which collects the information you enter there (name, email address, chosen time slot) and passes it on to us.
- Technical data: IP address, browser type and pages visited, logged automatically by our hosting provider.
3. Purposes and legal bases
| Purpose | Legal basis (GDPR) |
|---|
| Processing your trial request and setting up your access | Pre-contractual steps taken at your request (Art. 6(1)(b)) |
| Organising a demo | Pre-contractual steps taken at your request (Art. 6(1)(b)) |
| Answering your questions | Our legitimate interest in replying to people who contact us (Art. 6(1)(f)) |
| Following up with you about WikiBuild after your request | Our legitimate interest (Art. 6(1)(f)). You can object at any time. |
| Keeping the website secure and working properly | Our legitimate interest (Art. 6(1)(f)) |
We do not sell your data and do not use it for advertising.
4. Recipients and processors
Your data is accessible to the Wikibuild SRL team and to the providers who help us run the website:
- Formspree (United States): receiving form submissions;
- Calendly (United States): booking appointments;
- Netlify (United States): hosting the website;
- Odoo (Belgium): customer relationship management.
5. Transfers outside the European Union
Formspree, Calendly and Netlify are based in the United States. Transfers rely on the European Commission's adequacy decision for the EU US Data Privacy Framework where the provider is certified, or otherwise on the European Commission's standard contractual clauses. Odoo is based in Belgium, so your data stays within the European Union there.
6. Retention
- Contact requests: 2 years after the last exchange.
- Trial requests that do not lead to a contract: 6 months after the end of the trial.
- Technical data: according to our hosting provider's retention periods, usually a few weeks.
If you become a customer, your data is kept for the duration of the contract and then for as long as our legal obligations require.
7. Cookies
The website sets no cookies, neither for advertising nor for analytics. If you book a demo, Calendly applies its own cookie policy.
8. Your rights
You have the right of access, rectification, erasure, restriction of processing, data portability and objection. To exercise these rights, write to hello@wikibuild.io. We will reply within one month. We may ask you to prove your identity if we have reasonable doubts.
9. Complaints
If you believe your rights are not being respected, you can lodge a complaint with the Belgian Data Protection Authority, rue de la Presse 35, 1000 Brussels (www.dataprotectionauthority.be).
10. Security
The website is served over HTTPS only, and access to the data we receive is limited to the people who need it.
11. Changes
We may change this policy. The version in force is the one published on this page, with its update date.
Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 22 oktober 2026
Dit beleid legt uit hoe Wikibuild SRL de persoonsgegevens verwerkt die via de website wikibuild.io worden verzameld, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, Verordening (EU) 2016/679) en de Belgische wet van 30 juli 2018. Het geldt alleen voor de website. Gegevens die in de WikiBuild-applicatie worden verwerkt, worden geregeld door de offerte of overeenkomst met elke klant.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Wikibuild SRL
Square des Primevères 31, 1332 Rixensart, België
KBO 0793.491.771
E-mail: hello@wikibuild.io
2. Verzamelde gegevens
- Formulier "Gratis starten": naam, voornaam, e-mailadres, bedrijf, naam en adres van het gebouw.
- Formulier "Contacteer ons": naam, voornaam, e-mailadres, bedrijf en de inhoud van uw bericht.
- Een demo boeken: dit gebeurt via Calendly, dat de gegevens verzamelt die u daar invult (naam, e-mailadres, gekozen tijdstip) en ze aan ons doorgeeft.
- Technische gegevens: IP-adres, type browser en bezochte pagina's, automatisch geregistreerd door onze hostingprovider.
3. Doeleinden en rechtsgronden
| Doeleinde | Rechtsgrond (AVG) |
|---|
| Uw aanvraag voor een proefperiode verwerken en uw toegang openen | Precontractuele maatregelen op uw verzoek (art. 6.1.b) |
| Een demo organiseren | Precontractuele maatregelen op uw verzoek (art. 6.1.b) |
| Uw vragen beantwoorden | Ons gerechtvaardigd belang om te antwoorden aan wie ons contacteert (art. 6.1.f) |
| U na uw aanvraag opnieuw contacteren over WikiBuild | Ons gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f). U kunt hier op elk moment bezwaar tegen maken. |
| De beveiliging en goede werking van de website verzekeren | Ons gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f) |
Wij verkopen uw gegevens niet en gebruiken ze niet voor reclame.
4. Ontvangers en verwerkers
Uw gegevens zijn toegankelijk voor het team van Wikibuild SRL en voor de providers die ons helpen de website te laten werken:
- Formspree (Verenigde Staten): ontvangst van formulieren;
- Calendly (Verenigde Staten): afspraken boeken;
- Netlify (Verenigde Staten): hosting van de website;
- Odoo (België): klantenbeheer.
5. Doorgifte buiten de Europese Unie
Formspree, Calendly en Netlify zijn gevestigd in de Verenigde Staten. De doorgifte steunt op het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie over het EU VS Data Privacy Framework wanneer de provider daarvoor gecertificeerd is, en anders op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Odoo is gevestigd in België, zodat uw gegevens daar binnen de Europese Unie blijven.
6. Bewaartermijn
- Contactaanvragen: 2 jaar na het laatste contact.
- Aanvragen voor een proefperiode zonder vervolg: 6 maanden na het einde van de proefperiode.
- Technische gegevens: volgens de termijnen van onze hostingprovider, meestal enkele weken.
Als u klant wordt, bewaren we uw gegevens zolang de overeenkomst loopt en daarna zolang onze wettelijke verplichtingen dat vereisen.
7. Cookies
De website plaatst geen cookies, noch voor reclame noch voor analyse. Als u een demo boekt, past Calendly zijn eigen cookiebeleid toe.
8. Uw rechten
U hebt recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid en bezwaar. Om deze rechten uit te oefenen, schrijft u naar hello@wikibuild.io. We antwoorden binnen een maand. We kunnen u vragen uw identiteit aan te tonen als we redelijke twijfel hebben.
9. Klacht
Als u vindt dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).
10. Beveiliging
De website wordt uitsluitend via HTTPS aangeboden en de toegang tot de ontvangen gegevens is beperkt tot de personen die ze nodig hebben.
11. Wijzigingen
We kunnen dit beleid wijzigen. De geldende versie is die op deze pagina, met de datum van bijwerking.
